よくある質問
- 欲しい家具は見つけたのですが、その際に現金を持っておらず買わずに帰ってしまいました。相談したら何か方法はあったのでしょうか?
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お買上げ時に内金を頂戴し、後日お支払という形でもご購入いただけます。基本的には3割以上のご入金をお願いしております。現金の持ち合わせが無い場合でもクレジットカード払いやPayPay払いも対応しております。当店では定期的に商品入替があり、値上げ傾向であることから、気に入った時が買い時です。ぜひ今後はスタッフまでご相談ください。
- 旅行のついでに寄った際に良い家具を見つけたため遠方ですが届けてほしいです。配送は可能でしょうか?
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可能です。詳細な料金はお見積りにはなりますが、東は千葉県から西は三重県まで自社便で配送に行くケースもございます。自社便でなければ沖縄県等の離島を除き配送することが可能です。当店には他店では販売していないオリジナル商品が多くございます。遠方でも可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
- すぐに使いたい家具なので持ち帰りたいのですが、可能ですか?
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基本的にはお取り寄せでの対応をいたしております。商品によってはお持ち帰りが可能なものもございますのでご相談ください。ご来店時にすぐに持ち帰りたい旨伝えていただければ在庫品や展示処分品のご案内も可能です。藤枝店は倉庫が隣接しておりますので柔軟な対応が可能です。ぜひご相談ください。
- 平日の仕事終わりに家具を届けてほしいのですが、細かい時間の指定は可能ですか?
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大変申し訳ございませんが、細かい配送時間の指定は承っておりません。配送日の2営業日前に当日のお届け時間を2時間程度の幅でお伝えしております。詳細はサポートページをご覧ください。
- 自宅を新築するにあたって家具のトータルコーディネートをお願いしたいのですが、必要なものはありますか?
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ご相談ありがとうございます。当社では家具の3Dプランニングを無料にて行っております。
お部屋の大きさや間取りを知りたいので、完成予定の図面をお持ちください。ご自宅を新築する際は決めることが多く、家具は後回しになりがちですよね。ハウスメーカーのご担当者以外の第三者の視点が意外と重要だったりします。広い店内で様々なメーカーの商品をゆっくりと検討できます。色合わせや大きさなども一緒に考えさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
- ダイニングセットの購入を検討しています。届けてもらう時に古いダイニングセットを引き取って貰えますか?
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有償にはなりますがお引き取りさせていただきます。ご購入時に引き取りが必要かスタッフが伺いますので、お申し出ください。購入頂いた商品と同じ家具、同じ点数の引き取りにて対応いたしております。また、お届け先に引き取り対象の家具があることが条件となります。
- ダイニングセットの購入を検討しているのですが、テーブルとチェアが別のメーカーのものを気に入ってしまいました。別々で購入できますか?
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別々でのご購入は可能です。ダイニングセットに限らず、マットレスとベッドフレーム他様々なメーカーの商品を組み換えることができます。ダイニングセットに関しては様々な種類のチェアを組み合せることでオリジナリティを出せます。世界中からセレクトした様々なメーカーの商品を同時に比較検討できるのが当店の良さであります。スタッフが一緒になって考えますので、ぜひご来店ください。
※一部商品はセット販売限定のものがございます。ご了承ください。
- 引越しを半年後に予定しています。欲しい家具が決まり、すぐ購入したいです。注文することは可能でしょうか?
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可能です。展示現品や特価品等の取り置き期間は基本的に1ヵ月となっておりますが、それ以外のお取り寄せ商品でしたら1年先でもお受けさせていただきます。
ご購入の時点で住所やお引越し日が未定でも構いません。繁忙期になりますと配送スケジュールが埋まり、ご希望の日に配送できなくなる可能性がありますので、住所や日付が決まりましたら早めにご連絡下さい。
- 小さい子供がおり、落ち着いて買い物ができるか心配です。店舗に子供用の設備は何かありますか?
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ご家族連れのお客様にも安心して家具をご覧いただきたいため、お子様用の設備を設けております。
藤枝店→キッズルーム 授乳室 おむつ交換スペース お子様専用カート
掛川店→キッズルーム おむつ交換スペース
以上のような設備がございます。藤枝店にありますお子様専用カートは非常に人気で楽しく家具を見ることができます。ぜひお気軽にご来店ください。
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